1. Apresentação
A JDR Turismo valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no relacionamento com clientes, visitantes, parceiros e usuários do site. Esta Política de Privacidade explica como dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos quando o usuário acessa nosso site, solicita atendimento, envia mensagens, pede orçamentos ou contrata serviços relacionados a turismo de lazer e viagens corporativas.
Esta página foi preparada para refletir a atuação de uma agência de viagens no Brasil, observando boas práticas de proteção de dados e princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, especialmente finalidade, necessidade, transparência, segurança e responsabilização.
2. Quem somos
A JDR Turismo atua na orientação, intermediação, cotação, organização e suporte de serviços turísticos, incluindo passagens aéreas, hospedagens, pacotes nacionais e internacionais, seguro viagem, viagens de lazer, viagens corporativas e soluções personalizadas para pessoas físicas, empresas, profissionais autônomos e grupos.
Para fins desta política, as expressões “JDR Turismo”, “nós”, “nosso site” ou “agência” referem-se à empresa responsável pelos canais digitais e pelo atendimento divulgado no domínio jdrturismo.com.br.
3. Dados que podemos coletar
Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário em formulários, WhatsApp, e-mail, telefone, redes sociais ou outros canais oficiais de atendimento.
- Nome completo, telefone, e-mail, cidade e estado.
- Preferências de viagem, destino, datas, quantidade de passageiros e orçamento estimado.
- Dados necessários para cotação, reserva, emissão ou contratação de serviços turísticos.
- Informações de passageiros, quando indispensáveis para emissão de bilhetes, reservas, seguro viagem, hospedagem ou documentação operacional.
- Mensagens, solicitações e informações enviadas voluntariamente pelo usuário.
- Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e origem de acesso.
4. Finalidades do uso dos dados
Os dados pessoais podem ser utilizados para responder solicitações, elaborar orçamentos, prestar atendimento, organizar reservas, emitir documentos de viagem, contratar serviços solicitados pelo cliente e oferecer suporte antes, durante e depois da viagem.
Também podemos utilizar dados para cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e contratuais, prevenir fraudes, proteger o site, melhorar a experiência de navegação e enviar comunicações relacionadas aos serviços da agência, respeitando as bases legais aplicáveis.
5. Compartilhamento de dados
Para viabilizar serviços turísticos, alguns dados podem ser compartilhados com fornecedores e parceiros necessários à execução do atendimento, como companhias aéreas, hotéis, operadoras, seguradoras, empresas de transporte, sistemas de reserva, meios de pagamento, plataformas de tecnologia e órgãos públicos quando houver obrigação legal.
A JDR Turismo não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para prestar o serviço solicitado, cumprir obrigação legal, proteger direitos ou executar medidas relacionadas ao atendimento.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a navegação, medir audiência, analisar desempenho, proteger funcionalidades e personalizar a experiência do visitante. Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador do usuário.
O usuário pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Alguns recursos do site, porém, podem não funcionar corretamente se determinados cookies forem desativados.
7. Segurança e conservação
Adotamos medidas razoáveis de segurança técnica e administrativa para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, perda, alteração ou divulgação inadequada. Apesar disso, nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos.
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta política, incluindo atendimento, execução de contratos, obrigações legais, defesa de direitos, registros operacionais e relacionamento com clientes.
8. Direitos do titular
O titular dos dados pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, acesso, correção, atualização, eliminação quando aplicável, revogação de consentimento e demais direitos previstos na legislação brasileira de proteção de dados.
As solicitações devem ser feitas pelos canais oficiais da JDR Turismo. Poderemos solicitar informações complementares para confirmar a identidade do solicitante e proteger a segurança dos dados.
9. Links externos
O site pode conter links para páginas de terceiros, como companhias aéreas, hotéis, seguradoras, operadoras, plataformas de pagamento ou fontes informativas. A JDR Turismo não controla as práticas de privacidade desses sites externos.
10. Contato
JDR Turismo
E-mail: jader@jdrturismo.com.br
WhatsApp: (21) 99655-2043
CNPJ: 18.904.937/0001-57
Cidade/UF: Rio de janeiro/RJ
